Lo storytelling, ad oggi, è lo strumento che rende la tua comunicazione efficace e consente al tuo marchio di connettersi con i clienti. Racconta storie, non condividere solo informazioni sui tuoi prodotti, e impara a presentare il tuo brand in maniera funzionale.
- I tuoi potenziali clienti sono predisposti allo storytelling.
- Vai più a fondo.
- Ricerca l’autenticità e metti al centro le persone.
- Parti dal perché.
- Risolvi un bisogno.
I tuoi potenziali clienti sono predisposti allo storytelling.
La narrazione è una vera e propria scienza e il cervello umano ama le storie. Pensa che, quando utilizziamo lo storytelling, vengono attivate sette regioni del cervello; al contrario, i dati grezzi attivano solo due di queste aree.
Le storie accendono la nostra immaginazione e ci aiutano a entrare in empatia con i personaggi e con le loro lotte, e questo rende le tue vendite più memorabili e coinvolgenti, sia per te che per i tuoi potenziali clienti.
Oltre a entrare in sintonia con il tuo pubblico ad un livello più profondo, la narrazione è anche un’opportunità per te di diventare creativo nella vendita e dare personalità a ciò che è presente sul tuo shop.
Ti piacerebbe se qualcuno tentasse di venderti un prodotto parlando unicamente di numeri e statistiche insignificanti, relative unicamente al settore di riferimento? Oppure vorresti conoscere uno scenario reale in cui il prodotto ha contribuito a rendere la vita di qualcuno più facile o migliore?
Saper raccontare una storia in maniera efficace è importante, se vuoi raggiungere il tuo cliente e vendere. In questo articolo puoi trovare quattro consigli per sfruttare al massimo lo storytelling e diventare un vero “pro” della narrazione.
1. Vai più a fondo.
Sono pochi i brand che ad oggi utilizzano lo storytelling in maniera efficace, la maggior parte utilizza una narrazione soft. Il nostro consiglio è quello di andare più in profondità e incentrare il tuo focus sui bisogni umani, non sull’azienda.
Lo storytelling aziendale del futuro è uno storytelling di successo e sostenibile che si impegna ad andare a fondo di una storia o di un problema. Non avere paura di uscire dalla zona di comfort e non cercare la perfezione perché solo la realtà e la vulnerabilità renderanno la tua storia credibile.
A volte è un bene che le storie siano imperfette, come lo sono le persone, e va bene così… In effetti funziona perché è reale.
Questo è un trend sempre più in crescita e significa che vedremo sempre più marchi e aziende diventare reali e vulnerabili ed è un’ottima cosa! Una connessione emotiva più profonda preannuncia fatturati interessanti.
2. Ricerca l’autenticità e metti al centro le persone.
Fai cadere il velo aziendale e mostra la struttura umana che si nasconde dietro il tuo brand. Il motivo principale per cui molte storie di marchi non riescono a catturare l’immaginazione è perché sono ancora orientate alle aziende come protagoniste. La gente si preoccupa delle persone, non delle aziende, non empatizza con queste ultime.
Lo storytelling del marchio deve essere raccontato attraverso le persone ed esistono più modi per farlo. Ad esempio, attraverso l’esperienza di un tuo cliente o di un dipendente appassionato, oppure può essere proprio la tua storia quella più interessante da raccontare.
Veicola la tua storia attraverso persone reali e vedrai una grande differenza nella tua narrazione.
Non dimenticarti che i tuoi utenti sono intelligenti, non raccontare il falso. La storia del brand che rappresenti dovrà essere autentica e rappresentare davvero i prodotti o servizi che vendi.
I clienti scartano immediatamente una pubblicità o una comunicazione di marketing grossolana e questo non aiuterà le tue vendite.
3. Parti dal perché.
Parla della storia della tua azienda partendo dal perché e documenta tutti i cambiamenti e gli avvenimenti: questo ti aiuterà a ridurre la possibilità di fraintendimenti.
Come capire qual è il tuo perché? Ti abbiamo preparato alcune domande per individuare in maniera decisa quale sia il tuo perché:
Qual è la tua missione?
Cosa ti ha motivato ad avviare l’attività?
Cosa ti distingue dai competitor?
Non deve essere una storia innovativa o strappalacrime, ma deve essere chiara e comprensibile a tutti. Una volta che avrai individuato i tuoi perché, dovrai rendere coerente anche la forma del tuo storytelling ed adattare il tuo tono di voce, lo stile grafico del tuo sito, i valori del brand, le piattaforme social in cui essere più presente, etc.
4. Risolvi un bisogno.
L’emotività è fondamentale per una grande narrazione e le aziende possono imparare dalle sceneggiature di Hollywood.
Devi vendere un valore emotivo e personale, non solo razionale. Le emozioni contano nel B2B e nel B2C e, prima adotti questa mentalità narrativa, prima decollerà il tuo business.
Se vendi accessori per smartphone, non limitarti a descrivere l’oggetto, ma inseriscilo in un contesto e poni i tuoi prodotti come soluzione ad un problema. Empatizza con i tuoi futuri clienti.
Lo storytelling è una strategia che trova applicazione in numerose realtà e potrà essere molto utile per il tuo lato commerciale.
Inizia oggi stesso a incrementare le tue vendite grazie allo storytelling aziendale, ma non solo! Una giusta narrazione ti aiuterà a:
- Distinguerti dalla concorrenza.
- Emozionare il pubblico.
- Scaturire curiosità.
- Creare un rapporto.
- Stimolare un bisogno.
- Aumentare il tasso di conversione.
Come hai letto, i vantaggi che ti può portare un buon storytelling sono moltissimi. Sperimenta una nuovo modo di comunicare la storia del tuo ecommerce in vista del Black Friday e, se non vuoi farti trovare impreparato, abbiamo scritto un articolo su come aumentare le vendite durante il Black Friday!
Tieni sempre a mente che una bella storia non ti farà vendere se non offri in concomitanza degli ottimi prodotti: scopri come offrire ai tuoi clienti prodotti moda originali di alta qualità con BDroppy!
